lunes, 9 de febrero de 2015

Top 10 preguntas a la cámara iON

Respuestas a las 10 preguntas más frecuentes.
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¿Qué tamaño de tarjeta de memoria utiliza la cámara? (respuesta...)

La cámara permite utilizar tarjetas Micro SDHC de hasta 32 GB. Nosotros recomendamos el uso de tarjetas de clase 6 ó 10.
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¿Cuántos videos puedo grabar en una única tarjeta? (respuesta...)

Un video de 1080p/30fps y 720p/60fps ocupa un 1 GB de espacio en 8 minutos. Uno de 720p/30fps ocupa 1 GB en 15 minutos. Uno de 960p/30fps ocupa 1 GB en 13 minutos. En una tarjeta de 16 GB hay espacio hasta 2 horas y media de video de 1080p/30fps.
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¿Cuánto tiempo tarda en cargar la batería? (respuesta...)

La carga más rápida es a través del adaptador de alimentación de CA (corriente alterna) - sobre un 80% de su capacidad al cabo de 1 hora, y completa sobre 1 hora y media. En el caso de cargarla a través de un puerto USB del ordenador, la batería alcanza el 80% de su capacidad al cabo de 2 horas y está completa a las 3 horas. Una carga a través de la batería de refuerzo tarda 1 hora y media.
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¿Cuánto tiempo puedo grabar con una carga de batería completa? (respuesta...)

Puedes usar la cámara sobre unas 2 horas y media con una carga de batería. Usar el WiFi, provoca que la batería se descargue más rápidamente. Apaga el WiFi cuando no lo estés usando. La batería quizá se agote más rápidamente en un entorno frío.
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¿Qué códecs se usan con los archivos de vídeo? (respuesta...)

El códec de video es H.264/MPEG-4 AVC (avc1). El códec de audio es mp4a: MPEG-4 AAC LC.
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¿Cuál es la temperatura mínima/máxima a la que se puede utilizar? (respuesta...)

La cámara de acción ION Air Pro está diseñada para ser utilizada en condiciones extremas. No tenemos cifras oficiales de tolerancia, pero está pensada para operar en diversos entornos. La batería quizá se agote más rápidamente a temperaturas bajo el nivel de congelación, pero ha sido probada grabando unas 2 horas a 0 grados Fahrenheit (-17 grados centígrados) de temperatura. Antes de quitar el PODZ de una cámara "congelada", espera a que se caliente lo suficiente, para que ninguna gota producida por la condensación entre dentro de ella. No recomendamos usar el producto en entornos con una temperatura superior a los 130 grados Fahrenheit (55 grados centígrados).
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¿Cómo puedo reemplazar una pieza perdida? (respuesta...)

Todas las piezas están disponibles a través del servicio de atención al cliente.
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¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? (respuesta...)

Haz click aquí para la información de contacto.
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Mi video está movido ó no tiene sonido cuando lo intento ver en el ordenador. (respuesta...)

Tu aplicación para el reproductor de video probablemente no tiene los códecs apropiados para archivos de vídeo de alta definición. Por favor actualiza tus códecs a mp4 vídeo y/ó inténtalo con otro reproductor de vídeo.
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He cargado la cámara durante más de 6 horas pero no se enciende. (respuesta...)

Asegúrate de que has usado el adaptador de alimentación, la batería de refuerzo de ION ó un puerto USB 2.0 de alta velocidad para cargar la cámara. La cámara quizá no se cargue apropiadamente en un puerto USB 1.1. Un puerto USB periférico con muchas conexiones puede que tampoco cargue la cámara correctamente. Una cámara que está apagada y se pone a cargar tendrá una luz LED roja brillante. El LED cambiará a una luz roja más opaca parpadeante cuando la cámara termine de cargar.